Termos de Uso - NV CRM

Última atualização: 12/12/2025

Bem-vindo ao **NV CRM**. Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e uso da nossa plataforma de gestão de relacionamento com o cliente, fornecida pela **NV SOLUCOES DIGITAIS LTDA**, CNPJ **28.142.535/0001-16**.

Ao criar uma conta ou usar nossos serviços, você concorda com estes Termos. Se você não concorda, não deve utilizar o serviço.

1. O Serviço

O NV CRM é uma plataforma SaaS (Software as a Service) projetada para auxiliar empresas e profissionais na gestão de contatos, vendas e relacionamento com clientes.

2. Cadastro e Responsabilidades

• Elegibilidade: Você deve ter capacidade legal para contratar nossos serviços.
• Dados da Conta: Você é responsável por manter suas informações de contato atualizadas e por garantir a confidencialidade de sua senha.
• Uso da Conta: Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

3. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO:

• Usar o serviço para enviar spam ou comunicações não solicitadas em violação às leis aplicáveis.
• Armazenar ou transmitir vírus, worms ou qualquer código malicioso.
• Tentar acessar indevidamente o sistema ou dados de outros usuários.
• Violar direitos de propriedade intelectual da NV Solutions ou de terceiros.

4. Integrações de Terceiros (Google)

Ao utilizar integrações com serviços de terceiros, como Google Contacts ou Google Calendar, você concorda em cumprir os termos de serviço desses terceiros e autoriza o NV CRM a acessar e processar seus dados conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

5. Planos, Pagamentos e Cancelamento

• Planos: O serviço pode ser oferecido em modalidades gratuitas ou pagas.
• Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.
• Dados após Cancelamento: Conforme nossa Política de Privacidade, seus dados serão mantidos por 30 dias após o cancelamento, sendo excluídos permanentemente após esse período. É sua responsabilidade exportar seus dados antes desse prazo final.

6. Limitação de Responsabilidade

O NV CRM é fornecido "no estado em que se encontra" ("as is"). Na extensão máxima permitida por lei:

• Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros.
• A NV SOLUCOES DIGITAIS LTDA não será responsável por lucros cessantes, perda de dados ou danos indiretos decorrentes do uso ou incapacidade de uso do serviço.

7. Propriedade Intelectual

Todo o software, design, logotipos e códigos do NV CRM são propriedade exclusiva da NV SOLUCOES DIGITAIS LTDA. Você recebe apenas uma licença limitada, não exclusiva e revogável para uso do serviço.

8. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso contínuo após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

9. Legislação e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para dirimir quaisquer litígios.