NV CRM Extension para Google Chrome

Política de Privacidade da Extensão

Última atualização: 24/08/2026

Esta Política de Privacidade explica como a NV CRM Extension coleta, utiliza, armazena e protege dados quando você usa a extensão no WhatsApp Web para consultar informações do NV CRM.

1. Controlador

O controlador dos dados tratados pela extensão é a NV SOLUCOES DIGITAIS LTDA.

• CNPJ: 28.142.535/0001-16
• Endereço: Rua Coronel José Vitoriano Villas Boas, 307
• Contato: contato@nvsolutions.com.br

2. Dados tratados pela extensão

2.1. Dados de autenticação

Para permitir o acesso autorizado ao NV CRM, a extensão trata o endereço de e-mail da conta, o identificador do usuário, o estado da autenticação e os tokens de sessão emitidos pelo NV CRM/Supabase. No login Google, o fluxo usa OAuth com PKCE e troca o código de autorização dentro da própria extensão.

2.2. Dados do contato ativo

Quando você abre uma conversa no WhatsApp Web, a extensão pode identificar o nome, telefone ou identificador técnico do contato ativo para localizar o registro correspondente no NV CRM. Esses dados são usados apenas para o funcionamento da integração.

2.3. Dados do NV CRM

A extensão consulta, quando solicitado pelo usuário, informações do CRM relacionadas ao contato, como negociações, tarefas, etiquetas e anotações. A extensão não cria uma cópia local permanente desses dados.

3. Dados que não coletamos

• Conteúdo textual das mensagens do WhatsApp.
• Fotos, vídeos, áudios ou documentos das conversas.
• Lista completa de contatos do WhatsApp.
• Histórico de navegação fora do WhatsApp Web.
• Dados de localização ou informações para publicidade comportamental.

4. Armazenamento e segurança

• A sessão de autenticação é mantida temporariamente em chrome.storage.session, sem fallback para chrome.storage.local.
• O login Google usa OAuth com PKCE e o código é trocado dentro da extensão.
• As comunicações com o backend utilizam HTTPS/TLS.
• O controle de acesso aos dados do CRM é aplicado pelo NV CRM e pelo banco de dados.
• A aplicação web não recebe uma sessão escolhida por parâmetro de URL e não retransmite sessões para extensões.

5. Permissões utilizadas

• activeTab: permite a interação com a aba ativa do WhatsApp Web quando a integração é utilizada.
• storage: permite manter temporariamente o estado de autenticação durante a sessão da extensão.
• identity: permite concluir o login Google por meio do callback seguro da extensão.
• WhatsApp Web e backend do NV CRM: são os domínios necessários para exibir a integração e consultar os dados autorizados.

6. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais e não compartilhamos dados com anunciantes. O processamento técnico pode envolver provedores de infraestrutura e autenticação necessários para operar o NV CRM, especialmente Supabase, Vercel e Google no fluxo de login, sempre dentro da finalidade da integração.

7. Retenção e exclusão

A sessão local da extensão é removida no logout, na expiração da autenticação ou conforme o ciclo de vida do armazenamento de sessão do Chrome. Os dados mantidos no NV CRM seguem a política de retenção da conta e da organização responsável pelo uso do serviço.

8. Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou esclarecimentos sobre seus dados pessoais pelo contato abaixo, observadas as obrigações legais e os dados tratados em nome da organização que utiliza o NV CRM.

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações na extensão, nos serviços integrados ou na legislação aplicável.